Delivery
Toimitus ja palautukset
Kaikki mitä sinun tulee tietää toimituksesta, toimitusajoista, tilauksen seurannasta ja palautusoikeudesta.
Minne toimitamme
PEZ.com - Official Website for PEZ Candy USA - Home for all toimittaa tilauksia saatavilla oleviin kohteisiin. Toimitusvaihtoehdot ja -saatavuus näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Toimitustavat ja toimitusajat
| Toimitustapa | Arvioitu toimitusaika | Hinta |
|---|---|---|
| Perustoimitus | Näytetään kassalla | Vaihtelee kohteen mukaan (ilmainen valituissa tuotteissa) |
| Pikatoimitus | Näytetään kassalla, jos saatavilla | Vaihtelee kohteen mukaan |
Huomio: Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella tullikäsittelyn, juhlapyhien tai syrjäisten sijaintien vuoksi.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat seuraavista:
- Toimituskohteestasi
- Pakkauksen painosta ja mitoista
- Valitusta toimitustavasta
Tarkka toimituskulujen summa lasketaan ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään kassalla.
Tilauksen käsittely
- Tilaukset tarkistetaan maksun vahvistamisen jälkeen; käsittelyaika voi vaihdella tuotteen ja tilausmäärän mukaan
- Saat vahvistussähköpostin, kun tilauksesi on vastaanotettu
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusilmoituksen seurantatietoineen
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä usealla tavalla:
- Sähköposti-ilmoitus — Seurantanumero ja linkki lähetetään sähköpostiisi
- Omat tilaukset — Kirjaudu tilillesi ja seuraa toimitusta reaaliajassa
- Tilauksen seurantasivu — Vierasasiakkaat voivat käyttää tilausnumeroa ja kassalla käytettyä sähköpostiosoitetta
Tullit ja tuontimaksut
Kansainvälisiin tilauksiin:
- Tullimaksut, verot ja muut maksut voivat koskea tilaustasi maasi säännösten mukaan
- Nämä maksut ovat vastaanottajan vastuulla, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin
- Tarkista paikalliset tullimääräykset ennen tilauksen tekemistä
Toimitusongelmat
Mitä teen, jos pakettini viivästyy?
Viivästyksiä voi aiheutua säästä, tullista tai sesonkiajoista. Jos pakettisi ei ole saapunut arvioituun aikaan mennessä, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support [at] pezfood.com ja ilmoita tilausnumerosi.
Mitä teen, jos pakettini on kadonnut tai vaurioitunut?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme ongelman tarvittaessa kuljetusliikkeen kanssa ja autamme sinua seuraavissa vaiheissa.
Voinko muuttaa toimitusosoitteeni tilauksen jälkeen?
Osoitteen muuttaminen voi olla mahdollista, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] pezfood.com mahdollisimman pian ja ilmoita uusi osoite.
Palautukset ja hyvitykset
Käyttämättömät, alkuperäiskuntoiset tuotteet voidaan palauttaa ilmoitetun palautusajan puitteissa. Tuotekohtaiset ehdot, jotka on mainittu tuotesivulla tai kassalla, voivat myös olla voimassa.
Aloittaaksesi palautuksen, lähetä sähköpostia osoitteeseen support [at] pezfood.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy palautukseen. Katso täydelliset tiedot kohdasta Hyvitys- ja palautuskäytäntö.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa support [at] pezfood.com.